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La importancia de establecer objetivos SMART en una empresa

Dicen que el fin justifica los medios pero a nivel profesional, atenernos a esto podría llevarnos a cometer muchos errores. Para cumplir nuestros propósitos, debemos estar seguros de cómo lo lograremos. En tu empresa ¿sabes hacia dónde te quieres dirigir? ¿Cuentas con metas claras? Si no conoces los beneficios de los objetivos SMART, aquí te lo explicamos. 


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¿Por qué es importante establecer objetivos? 

Piensa en lo que quieres lograr actualmente, ¿comprarte un auto nuevo, hacer un viaje, impulsar tu negocio? Todo proyecto inicia con determinadas preguntas: ¿qué quiero?, ¿cómo lo quiero?, ¿cuándo?, ¿en cuánto tiempo? 

Y a nivel profesional esta situación no difiere mucho, pues, en cualquier empresa, además de contar con una misión y visión específicas, es necesario fijar objetivos claros. Establecerlos parece sencillo pero si no somos concisos podemos perdernos en el camino. 

Por ejemplo, es muy diferente decir "quiero cambiar de trabajo", a fijar una fecha y tiempo específicos dentro de los cuales quieres lograrlo. 

 

Propósito no es lo mismo que objetivo 

Muchas startups fracasan porque pretenden alcanzar un modelo de negocio escalable o aumentar sus ventas, sin tomar en cuenta los aspectos esenciales que llevan gradualmente a ese propósito. Podríamos decir que su propósito es también su objetivo, y esto puede traer consecuencias negativas.

En cualquier organización, es indispensable tener objetivos claros para crecer de manera inteligente, pero, establecerlos no es lo mismo que escoger tamaños de ropa, en donde si no te quedó la sudadera chica, compras la mediana y listo.

Se trata, más bien, de realizar un análisis de la situación de tu empresa, tus colaboradores y clientes, para definir metas precisas que, a corto, mediano y largo plazo, ayuden a encauzar las acciones para cumplir su propósito.

En resumen, si tu propósito es aumentar las ventas, tus objetivos son las acciones que llevarás a cabo para lograrlo. Es necesario que entiendas esto para que no confundas el fin con los medios para alcanzarlo.


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¿Cómo son los objetivos SMART?

El acrónimo S.M.A.R.T. (inteligente) sirve para tener un marco definido de acción y tiempo de tus metas. Se utiliza para recordar las características que debe tener un objetivo, esto es:

 

objetivos-smart

 

  • Específico: Para formular un objetivo de forma correcta, debes expresar de manera clara lo que quieres lograr. Cuestiónate, ¿qué quieres conseguir? y ¿qué necesitas para lograrlo? Utiliza verbos en infinitivo para que la acción resalte y recuerda: mientras más específico, mejor.
  • Medible: Tu objetivo debe poder medirse y para ello, es bueno fijar una fecha límite y darle seguimiento para definir si se puede cumplir o si debes realizar algún ajuste. Por ejemplo, no es lo mismo querer “aumentar las ventas” que “aumentar las ventas un 30% en relación con el año anterior”. Determina tus objetivos con variables que puedas medir.
  • Alcanzable: Tus objetivos deben ser realistas, esto es, sin caer en lo apáticos o demasiado ambiciosos. Deben ser razonables y posibles de acuerdo a las capacidades de tu equipo de trabajo y el desarrollo histórico de tu empresa. 
  • Relevante: Un objetivo relevante se apega a lo que busca la empresa, ya que, los objetivos irrelevantes no sólo no se cumplen, sino que, guían a la empresa en una dirección equivocada. Para definirlo, es necesario que sepas con qué medios cuentas y qué medios adicionales necesitas. Además de tomar en cuenta los obstáculos que te encontrarás en el camino.
  • En tiempo determinado: Al delimitar la fecha de cumplimiento de un objetivo, ayudas a que tu equipo de trabajo busque continuamente su cumplimiento, pues, de otro modo puede olvidarse o volverse irrelevante. Es muy importante que no olvides fijar una fecha límite para alcanzar el objetivo planteado. 

Para comprender cómo debes establecer tus objetivos SMART, te adjuntamos algunos ejemplos que pueden ayudarte a fijar tus propias metas, de acuerdo a lo que quieres lograr: 

1. Objetivo SMART

"Aumentar las ventas en un 20% (de $200,000 a $240,000), en los próximos 12 meses, ofreciendo nuestros nuevos productos a los clientes existentes"

S: Aumentar las ventas en un 20%

M: 20% (de $200,000 a $240,000)

A: Ofreciendo nuestros nuevos productos a los clientes existentes

R: Retención de clientes y aumentar ventas

T: 12 meses

2. Objetivo SMART     

"Crecer el equipo de marketing en un 10% (de 100 a 110 empleados) para finales del primer trimestre del próximo año. Contratando 3 empleados cada 3 meses para completar el equipo de creación de contenido"

S: Crecer el equipo de marketing en un 10%

M: 10% (de 100 a 110 empleados)

A: Contratando a 3 empleados cada 3 meses

R: Para completar el equipo de creación de contenido

T: Para finales del primer trimestre del próximo año

(*Fuente: Hubspot)

 

Sé inteligente, utiliza objetivos SMART 

En Incubasoft, contar con una estrategia clara basada en metas específicas nos ha ayudado a crecer con mayor rentabilidad, mejorando nuestras operaciones y enfocándonos en resultados. En este artículo te compartimos nuestra estrategia de crecimiento con inbound. 

Finalmente, es hora de que definas tus objetivos: ¿qué deseas lograr?, ¿en qué plazo? y ¿de qué forma? Recuerda que al responder estas preguntas, estarás fijando tus objetivos SMART de forma inteligente, como su nombre lo dice. Así, no sólo procuras su cumplimiento, sino también tienes mayor control de la dirección, seguimiento y revisión de las actividades de tus equipos de trabajo, ¡Comienza a fijar tus objetivos con ayuda de esta plantilla, es gratuita! 

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