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¿Cómo atraer clientes con las redes sociales?

Atraer clientes con las redes sociales se ha popularizado, gracias al alcance y visibilidad que proporciona a las empresas.

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Las redes sociales ayudan a las empresas a dar a conocer su marca y construir relaciones de confianza con sus compradores.

Sin embargo, primero debes tener claro quién es tu cliente ideal o buyer persona y conocer su comportamiento de compra, para definir las plataformas por las cuales vas a contactarlo.

Mientras más información de tus clientes potenciales tengas, mayores serán tus ventas. Pues, aunque las redes sociales ayudan a atraer prospectos, también debes ofrecerles contenido de valor y conducirlos por un embudo de ventas que satisfaga sus necesidades.
 

Construye relaciones y agrega valor

El comprador moderno es independiente e informado. La mayoría, investigan en línea antes de hacer una compra y ponerse en contacto con un vendedor.

¿Cómo afrontar este desafío? La respuesta es construyendo relaciones de confianza con tus clientes y agregando valor durante el recorrido de compra.

Estos son algunos principios a tener en cuenta para comenzar a atraer clientes con ayuda de las redes sociales:

  1. Las ventas en redes sociales te permiten mantener relaciones con tus posibles clientes: Aprovecha algunas herramientas para monitorear lo que se dice sobre tu propia marca, ya que, le ayuda a tu equipo de ventas a identificar nuevos clientes.
  2. Tus clientes ya están utilizando las redes sociales para su proceso de compra: La mayoría de los compradores están listos para tener una conversación en redes sociales con un vendedor, compartir ideas y generar oportunidades de negocio.
  3. Tus competidores ya están utilizando las redes sociales como canal de ventas: Los profesionales de las ventas ya están utilizando los medios sociales para atraer más y mejores clientes, no debes quedarte atrás.

 

El mundo ha cambiado, y la forma de relacionarnos también

El social selling es una metodología que utiliza las redes sociales para conectar y fomentar la conversación con tus clientes potenciales, con el objetivo de establecer relaciones de confianza y guiarlos en su proceso de compra.

LinkedIn, Facebook, Twitter y demás redes sociales representan grandes oportunidades para influenciar el recorrido de compra de los usuarios y acompañarlos hasta el cierre de la venta.

¿Cómo? Mediante las redes sociales, puedes reunir información de tus prospectos: la empresa donde trabajan, el puesto que desempeñan, sus restos y objetivos, etc. Estos datos te permitirán identificar patrones y conductas de compra para ofrecerles una solución a su problema o necesidad en el momento justo.

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¿Cómo implementar el social selling?

Anteriormente, la captación de clientes era a través de llamadas telefónicas a puerta fría interrumpiendo e invadiendo la privacidad de los prospectos.

Con la llegada del Internet y el uso de los medios sociales, la conversación y la forma de comprar han cambiado, permitiendo un acercamiento menos invasivo hacia tus posibles clientes.

Se trata de llegar a la mente de tus compradores de forma indirecta, haciendo que ellos te elijan. Pero, ¿cómo hacer que te compren?

Para ello, es necesario implementar estrategias de marketing que te ayuden a definir cómo te comunicarás con tus clientes potenciales, con qué frecuencia y qué contenido les ofrecerás para que se interesen en tu marca.

 

¿Cómo generar oportunidades de venta en redes sociales?

Como ya lo habíamos mencionado, la metodología del social selling se basa en aprovechar las redes sociales para generar relaciones que se conviertan en ventas.

Es un método de trabajo que se rige en cinco pilares y que cambia la forma de vender:

  1. Construye una marca sólida: La presencia online es tu carta de presentación hacia tus prospectos y tu producto debe de representar los valores que te hacen ser diferente y aquello por lo que te deberían elegir a ti.

  2. Sigue a tus potenciales clientes en redes sociales: Busca aquellos prospectos que son más importantes para tu negocio e interactúa con ellos para conseguir un acercamiento que te permita acompañarlos en su proceso de compra.

    En este link encontrarás más información para saber cómo calificar y evaluar a tus posibles clientes para enfocar todos tus esfuerzos hacia ellos y satisfacer sus necesidades.

  3. Busca estar presente en la mente de tus compradores: Diseña una estrategia de contenidos que te permita agregar valor y difundirlo en todas tus redes sociales para transmitir confianza y credibilidad.

    Conoce los beneficios de atraer clientes con un blog para mejorar tu estrategia de marketing y generar más oportunidades de ventas.

  4. Escucha a tus seguidores: Conoce las necesidades de tus clientes para saber qué es lo que les interesa y cuáles son los problemas que buscan resolver.

    Descarga nuestra plantilla para definir a tus buyer persona y recopilar información que te permita tener una comunicación efectiva con ellos.

  5. Sé proactivo y ponte en contacto con tus compradores: Tener un acercamiento con tus prospectos te permitirá conseguir esa llamada telefónica que tanto deseas y programar una reunión cara a cara.

Aquí te mencionamos algunas recomendaciones para que sepas cómo venderle mejor a tus prospectos sin interrumpirlos y manteniendo una relación de confianza.

En resumen, podemos decir que las redes sociales potencializan nuestra estrategia de marketing. Establecen un canal por el que compradores y empresas pueden recibir constante retroalimentación, así como, cerrar más y mejores ventas.  

¿Quieres atraer más clientes a través de las redes sociales? Solicita una consultoría y evaluemos cómo puedes comenzar. ¡Sí quiero!

 

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